如果在使用龙卡信用卡的时候显示状态异常的话,那可能是卡片出现了问题,比如磁条/芯片损坏了,卡身折损了,或者消磁了,导致无法正常使用;也有可能是卡片被银行进行了风控,额度被冻结了;还有可能是刷卡的POS机有问题,可能不是正规的POS机;或者有可能是银行怀疑信用卡被盗刷了。
除此之外,如果信用卡当天连续输错密码超过规定次数导致被锁,那之后在用卡时也可能会显示状态异常,客户只能等卡片解锁后再使用。
如果是卡片受损,那客户可以联系银行更换新卡使用。如果是被银行风控,那客户要弄清额度被冻结的原因,解决问题后银行才有可能解除风控。比如因逾期被冻,那客户就只有先赶紧还清欠款,再好好养信用。而客户平时还要注意保管好自己的卡片,以免出现盗刷风险;以及要在正规商户的POS机上刷卡。
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