买家想换货的话,运费险也能理赔,支持退款页面有换货入口的商品。运费险保障买家退换货的运费支出,但是只补偿一部分,且仅补偿1次,不进行全额赔付,若买家支付的运费超出了承保范围,超出的部分需要自己承担。
买家可能不清楚保障额度有多少,可以进入支付宝搜索运费险,进入后选择要换货的商品保单,就可以看到保障额度了。若觉得保额不够,右上角有个提升保额的选择,买家按照要求操作即可。
若运费是买家垫付,买家将物流信息上传到平台,卖家确认收货后系统就会自动发起理赔,三天后运费就可以到买家账上了。
但是有少数商品不支持线上换货,运费险就不能赔付了。如果点击了确认收货,之后还想换货,运费就需要买家自己承担了。
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