携程金融的主办单位是“上海携程商务有限公司”，有公开可查营业执照及ICP备案；携程金融微信公众号的认证主体是“重庆携程小额贷款有限公司”，持小贷牌照、接受当地金融监管。携程金融有额度借不出来，可能是借款人信用不良、收入不稳定等自身原因导致的，也可能是当天放贷额度有限、系统升级维护等客观原因。携程金融还不上，可以采取的解决办法有：协商延期还款、寻求亲友帮助、寻求专业人士帮助、削减开支、增加副业、合理规划财务等。携程金融客服热线：4008288776或95010，客服工作时间：每日8:00-22:00。