车险理赔:车辆出险后需要保留现场吗
随着车辆日渐增多,行驶在路上总容易发生磕磕碰碰。因此,每个车主都有必要掌握好车险理赔相关知识,以备不时之需。那么,车险理赔需要保留现场吗?
如果较小的事故发生在交通要道,为不妨碍交通,车主可将事故车辆撤离到不影响交通的地点,等候保险公司前来查勘,保险公司则会将第二现场视同第一现场。这是保险公司主动承担社会责任的体现,一度曾被社会所误解,这是需要说明的,
最后,对于损失较大的案件,在维修结束出厂之前,有的保险公司要对受损车辆进行验车及复勘,客户对此不理解,也有的不肯配合,以为是保险公司在找麻烦。须知,市场上有的维修企业经常将所更换的配件以次充好,用副厂件、拆车件冒充正厂件,甚至对保险公司定损时确定予以更换的配件改作修复处理。
若保险公司未对受损车辆进行必要的复勘,那么保险公司赔款不变,但是被保险人其实并没得到与赔款数额相一致的补偿。所以,保险公司对车辆进行复勘其实是对被保险人车辆维修质量进行确认,是对被保险人权益的一种维护。这一点,保险消费者也应当知道,并以配合。
温馨提示:车辆出险后,应在第一时间致电保险公司,保险公司在大部分地区都会设有分部或者事故处理机构;并在向保险公司报案后,尽可能先用相机或手机拍摄现场照片留作证据。这样,即使因为出险地比较偏远导致查勘人员无法赶赴第一现场,这些照片也可以作为事后保险公司定损和判定事故发生情况的重要依据。
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