网贷催收上门手续有哪些？快来看！上门催收正确规范

姜经理 贷款顾问

一对一咨询

一般来说，网贷催收上门手续有以下几点：

1、明确催收对象

网贷逾期后，金融机构和第三方催收机构只能向借款人本人催收。所以就算催收人员上门，也只会找借款人本人，不会去到其家里人的住址（家人同住的除外）。

2、取得本人同意

未经本人同意，催收人员不应进入住宅等私人场所，或进入借款人所在的办公区域。因此，就算催收人员找上门，未经本人同意也是不能进入的。

3、控制上门时间

如果双方已经事先约定好上门催收时间，那么就按约定好的时间来；如果双方没有约定时间，那么上门催收不应发生在每日22:00至次日8:00的休息期间。

4、遵守上门礼仪

上门催收的工作人员应为两人，不宜超过三人；着装应文明得体，不应穿着奇装异服；应主动出示工作证件，第一时间向借款人表明所代表的的金融机构和催收机构。

5、进行催收记录

上门催收人员应通过录音和录像，对催收全过程进行记录，确保记录真实、客观、完整。当然，录音和录像要公开进行，并主动告知借款人。

6、告知催收事由

就是告知为什么会上门催收，告知借款人逾期时间、逾期欠款金额、逾期违约后果等，只能客观陈述，不能使用有误导性的表述，也不能夸大或编造不存在的事实。

7、正确催讨欠款

若借款人本人不在家，不能向同住的家人催讨欠款；若借款人本人在家，则不能以催收名义收取额外费用，欠多少就还多少，且催收人员不能私下收款，只能让借款人通过官方指定渠道偿还。

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