技巧分享:接到催收电话怎么回答?这样说,这样做基本就没问题了
不管是快要逾期、逾期中、逾期很久的状态,都有可能会接到催收电话。
怎么回答是一个比较巧妙的问题,这里来分享一些小技巧,具体怎么答比较好。
不管是iPhone手机还是安卓手机,提前准备好快捷录音的功能键,接听一瞬间就要录音。
1、保持冷静
接到催收电话时,首先要保持冷静,不要情绪化。
无论对方的语气如何,都要避免与之发生冲突。
2、确认身份
可以礼貌地要求对方提供详细的身份信息,包括公司名称和催收的具体债务信息,确保对方的合法性。
"你好,请问你是哪家公司的催收部门?确认一下你的身份。"
3、不随意承认逾期
在没有确认债务的情况下,不要轻易承认自己逾期,以免后续产生不必要的麻烦。
4、询问详情
有必要的话,可以要求催收方提供书面证明,包括欠款金额、欠款时间、利息等相关信息。
5、催收不能违法
催收方不得进行骚扰和威胁,如果不是第一次催收,并且已经影响到日常生活。
可以要求停止不合理的催收行为,比如打电话给联系人、工作单位,一天不能超过多少次电话,不能在半夜、凌晨等休息时间打催收电话。
6、还款计划
如果欠款属实,可以与催收方协商制定合理的还款计划,商量协商还款的方案。
7、避免隐私泄露
不管和催收怎么说,在通话中千万不要透露个人隐私信息,比如身份证号码、银行账户等,以免遇到套路。
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