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跨行转账出现异常不到账怎么办?易发生的四种异常及对应解决办法

资深陈经理         希财网
资深陈经理 贷款顾问
财经领域达人 专业顾问

跨行转账出现异常不到账的原因主要是以下几个原因,对于以下原因有不同的应对措施,以下是关于跨行转账出现异常不到账的具体内容:

1、系统问题

在跨行转账的时候如果遇到系统问题,比如系统故障、系统延迟等情况,就会导致跨行转账一直不到账,打电话给客服一般也很难得到解决,需要修复的时间相对来说也比较就,短则十几天,长则几个月

解决办法:暂时没有很好的办法,只能等待到账,另一方面打电话给银行催促尽快修复进行转账。

2、交易状态不确定

跨行转账时,有时候会显示“交易状态不确定”,从A银行转到B银行之后,钱款扣了但是资金并没有到B银行卡中,对于这种情况只能联系客服,而且由于涉及两家银行,联系起来也相对麻烦。

解决办法:对于这种情况,优先打电话咨询转出行,一般两个银行间的转账,没有到达另一个银行很大概率是转出行的问题,打给开户行电话,说明情况,反馈后一般在3天左右可以到账

注意不要在凌晨转出,凌晨交易的时候很容易出现问题,而且出现问题后不能及时联系银行工作人员解决,虽然有24小时客服热线,但是客服人员一般解决不了,只能找银行网点办理。

3、银行挂账

银行挂账是指款项从付款人账户转出,由于某些问题,比如账号或户名错误,导致款项未能成功到达收款人的账户,而是被银行暂时保留在“待处理结算款项”中,等待进一步处理。一般款项被保留在接收行。

解决办法:主要联系接收行,需要拨打接收行的电话客服,最好拨打955开头的全国热线,普通客服无法解决这个问题,一般要更换上级处理。之后向银行反馈后一般等待3-5天就能成功到账了。

注意

1)如果涉及两家银行很容易出现互相推诿的情况,特别是认为直接去线下网点办理会更快,意味着很可能对方让你前往另一个网点,浪费大量时间精力。

2)注意跨行转账最好不要在周末,如果跨行转账出现问题,周末银行工作人员较少,处理进度也比较慢,影响钱款的使用。

4、银行卡限额

如果银行卡设置了转入限额,也会造成跨行转账失败的情况,比如从A银行转出2万资金到B行,但是B行的限额为每日转入限额1万元,那么跨行转账的时候,A行能成功转出,但是B行无法成功到账。

解决办:这种情况下一般会自动退回到转出卡中,不过了解是这个原因导致,联系银行工作人员,可以帮助解除限额或者提高限额,让工作人员操作资金直接将资金转入,就不需要再次转账了。

以上是“跨行转账出现异常不到账怎么办?”的相关内容。

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