网贷催收打电话到单位怎么办？教你四招应对

雷雯 贷款编辑

希财网资深编辑 财经领域优质创作者

网贷催收打电话到单位了，下面告诉大家如何沉稳应对：

1、保持冷静

对方一般是先打电话给单位的前台，然后询问前台公司是否有XX，需要XX来接这个电话。

你接听电话以后，一定要沉着冷静，不管对方说什么，冷静地回复对方问题，避免过于情绪化。

2、确认对方的身份

这一点是非常重要的，需要确认对方代表的网贷平台或者第三方催收机构的名称。

只要是正规的催收，都必须按照规定告知以上信息。

温馨提示：

如果对方拒绝告知身份信息，那么对方就有可能是不正规的催收或者电信诈骗。针对这种情况，对方说的都可以不相信，毕竟告知对方再打电话过来会直接报警。

3、对电话进行录音

你们在交谈的过程中，可以用手机录音下来，作为后续投诉的证据。

4、投诉或者举报对方

按照规定，金融机构和第三方催收机构应只向债务人催收，不应向联系人催收。

工作单位甚至都算不上是联系人，因此对方打电话到单位，本质上就是违规催收。既然违规了，当然就可以投诉了。

（1）网贷平台委托第三方机构催收，对于第三方催收有监管的义务，可以直接联系网贷平台进行投诉。

（2）在中国互联网金融举报信息平台进行举报。

（3）查询第三方催收公司注册地址的监管机构，向监管机构进行举报。

总结：针对催收的监管，目前已经非常严格了，不像之前那样可以打电话到单位、打电话爆通讯录。

（1）催收的对象，一般只能是借款人。无法联系到借款人或者债务人已死，那么才可以与联系人进行联系。

（2）甚至，打电话给联系人，联系人明确拒绝催收人员的请求或者要求催收人员不得再联系，催收人员就不能再打催收电话。

（3）催收人员只可以向联系人询问借款人的联系方式，或者请求对方代为转告与金融机构机构联系，这期间不得透露任何借款人欠款的信息。