投诉网贷催收怎么投诉?分享六个投诉渠道!
要投诉网贷催收中的不当行为,可以向地方金融监管局、中国互联网金融协会、市场监督管理局投诉,以及联系网络不良与垃圾信息举报受理中心进行举报,向当地人民法院提起诉讼,或者向公安部门报案等等。
详细解析如下:
一、向地方金融监管局投诉
网贷平台无论隶属于哪家小额贷款公司,一般都需要经过地方金融监管局批准设立,才能被允许经营办理各项小额贷款业务。因此,若出现逾期情况被网贷平台催收后,平台在催收过程中出现暴力行为,就可以保留催收电话录音,向地方金融监管局进行投诉。
投诉渠道:拨打地方金融监管局电话进行投诉即可。
以湖南省地方金融监督管理局为例:
进入湖南省“金融卫士”微信小程序,手机快速举报;或拨打湖南省地方金融风险监测预警平台举报热线0731-8519-8110。
二、向中国互联网金融协会投诉
中国互联网金融协会是由中国人民银行会同银监会、证监会、保监会等建立的互联网金融行业自律组织。其职责包括制定互联网金融行业并监督实施,建立行业消费者投诉处理机制。因此,在被网贷平台暴力催收后,就可以收集催款短信、电话等证据向中国互联网金融协会投诉。
投诉渠道:
1、登录中国互联网金融协会官网,在首页点击进入“举报平台”;
2、勾选“我已阅读并同意以上条款”,点击“举报”即可进行投诉。
三、向市场监督管理局举报
网贷平台的运营公司一般都需要在工商部门登记备案并接受监管,持有工商营业执照才能合法经营。而市场监督管理局的主要职责之一就是负责监督管理市场秩序,所以当网贷催收中存在暴力手段,当事人自然可以向市场监督管理局进行举报。
投诉渠道:登录市场监督管理局官网进行投诉。
以湖南省市场监督管理局为例:
登录湖南省市场监督管理局官网,点击进入“互动”页面,再点击“我要投诉”即可。
四、联系网络不良与垃圾信息举报受理中心投诉
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心为中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的举报受理机构。针对网贷催收发送的各种骚扰电话、垃圾短信等问题,投诉渠道如下:
1、电话投诉
直接拨打12321电话进行投诉即可。
2、官网投诉
登录12321网络不良与垃圾信息举报受理中心官网,点击“投诉短信/电话轰炸”即可。
五、向当地人民法院提起诉讼
要是网贷催收手段十分激烈,对方不停进行言语威胁、恐吓,导致人身受到伤害,那还可以寻求法律援助,找律师帮忙,向当地的人民法院提起诉讼或者进行其他法律程序。
诉讼渠道:
带上个人身份证和收集到的证据前往居住地附近的人民法院,找工作人员办理即可。
六、向当地公安部门报案
网贷平台如果上门到家里或者工作单位催收,影响到了个人正常生活,甚至在和催收人员沟通时双方发生肢体冲突,家中物品受损,那还可以选择向当地公安部门报案处理。
报案方式:
直接到案发地辖区派出所报案,也可以通过拨打电话110报案。
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