抖音月付退款规则大揭秘,钱究竟退到哪去了?
抖音月付在抖音商场消费后选择退款,有以下4种退款去向:
1、退至某年某月账单
退至某年某月账单通常出现在商品确认收货后申请退款时,因为该商品已进入账单,所以退款的资金就会优先冲抵该月抖音月付账单,冲抵后该月账单欠款会对应减少。
2、恢复抖音月付额度
这种情况是因为商品未确认收货,未进入本月账单。退款的资金会自动恢复占用的抖音月付额度,此时不会涉及退款资金的还款问题。
3、退至抖音零钱
正常商品退款后资金会退至账单或者月付额度中,但如果还完后退款存在溢出的情况(本月无抖音月付账单或者抖音月付额度已满),那么款项会退到抖音钱包的零钱中。
4、退至银行卡
这种情况通常是因为抖音零钱账户异常导致的,所以退款会退到绑定抖音的银行卡里。
注意:如果在抖音月付购物的时候使用了优惠券,只能返还实际支付金额。
抖音月付退款迟迟不到账,有可能是以下三种原因导致的:
1、平台处理速度慢
正常情况下抖音月付退款会在48小时内到账,月付的退款会退至账单、月付额度、零钱、银行卡中。但实际上商家同意退款申请,订单界面显示入账中后,还要等待原付款方的响应。如果是退款至银行卡,可能需要等待更长的时间。
2、已退至月付账单
用户觉得月付的退款迟迟未到账,但在商品确认收货且有月付账单的情况下,退款的月付额度实际上冲抵了本期账单。用户因为还未到还款日所以未查看账单,可能会产生退款未到账的感觉。
3、退款处理流程长
退款迟迟不到账也有可能是因为退款处理流程比较长导致的,因为有些情况商家不同意退款,就需要抖音官方的介入,官方需要重新了解退款原因、进行一些关于商品质量问题的额外调查,才能做出决定,所以会导致退款处理时间变长。
以上就是目前“抖音月付退款规则”的相关内容,希望能帮到大家。