12378可以帮忙协商分期还款吗？协商分期还款的技巧分享

12378是银行业、保险业的金融消费者投诉热线号码，有些借款人因借款到期还不上，就想找银行的监管机构帮忙协商分期还款。那么，12378可以帮忙协商分期还款吗？接下来我们一起分析看看。

一、12378可以帮忙协商分期还款吗？

结论：不可以。

理由是：

12378只是金融消费者投诉热线，若消费者要投诉银行收费不合理、银行从业人员有违法行为等，那么拨打12378是可以的；但若消费者因自身问题想要协商分期还款，那么不是12378服务范围，12378帮不了忙。

二、分享协商分期还款的一些技巧

1、协商分期还款要找对人

有些网贷平台只是一个中间平台，并不直接放款，放款资金来源于该平台合作的银行等金融机构，那么协商分期还款要找的就是平台背后的金融机构。

2、协商分期还款要有理由

理由不能是简简单单的一句“没钱还或还不上”，而是要有前因后果，是客观原因导致的还不上，还要提供相关证明材料。比如：

（1）因遭受自然灾害造成重大经济损失，生活困难才需要协商分期还款。

（2）因遭遇意外事故或突发重大疾病，丧失劳动能力才需要协商分期还款。

（3）因突然失业，成为了就业困难人员，暂无工作收入来源才需要协商分期还款。

3、协商分期还款要有态度

积极偿还欠款的态度是决定能否协商分期还款的关键，而态度是否积极需要有实际行动力来证明。比如：

（1）手上能拿出来的钱，基本上都已经用来还款了，而不是没有任何还款行为。

（2）在协商分期还款之前，自己也已经联系亲友筹资了，证明自己协商分期不是为了拖延时间。

4、协商分期还款要有计划

虽然自己的计划不一定能被对方采纳，但至少证明协商分期还款是可行的、能还清欠款的。比如：原借款期限为1-5年短期借款的，协商分期还款计划是再分期12个月还清所有欠款，算是比较合理的。

5、协商分期还款要有坚持

正常情况下贷款机构一般是不支持协商分期还款的，因此不要指望第一次协商就能成功，最好坚持不懈的多试几次，与此同时也要多想想其他办法还款，不能把希望全放在协商分期还款上。

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