2018国家助学贷款网络答题系统常见问题及解决方法

很多学生在登陆国家助学贷款网络答题系统总是遇到各种问题，这里希财君给大家整理了2018国家助学贷款网络答题系统常见问题及解决方法。主要分为三个部分的问题，第一个部分是登陆常见问题，第二个是个人信息修改常见问题，第三个是在线考试常见问题。

一、系统登录相关问题

1、初始的账号与密码是什么？

解决方法：默认登录名为身份证号，密码为身份证号末六位，如果身份证含“X”要大写。

2、忘记登陆密码怎么办？

解决方法：忘记密码可以选择“忘记密码？”进行密码重置。

3、登录时提示“用户不存在”？

解决方法：（1）确认登陆地址是否正确（2）地址正确则需要点击立即注册，注册一个新用户（3）无法注册新用户，只要重置密码就可以正常进行考试

4、登陆账号被锁定怎么办？

解决方法：三次登陆失败，该账户就会被锁定，只要1小时候会系统会自动解锁。或者是发送“申请解锁+身份证号”并附上登录错误提示截图到指定邮箱提出解锁申请。

二、修改信息相关问题

1、修改个人专业，没有相关的学院与专业怎么办？

解决方法：选择" 其他"，然后手动输入自己相应的学院或专业信息。

2、怎么修改账户登录密码？

解决方法：在个人信息中，找到修改密码的的选项，只需要输入原始密码、新密码和确认密码，点击保存密码即修改成功。

三、在线考试相关问题

1、点击“进入考试”，提示“没有相应的考试”？

解决方法：在个人信息中，修改毕业时间，确保个人信息填写的准确性。

2、提交试卷总是失败或者显示的是一片空白？

解决方法：如果浏览器版本低于IE7.0则会遇到以上问题，建议安装IE8.0浏览器，同时将浏览器设置成极速模式。

遇到以上国家助学贷款网络答题系统常见问题，只要根据对应的解决方法即可立即解决。如果遇到文章中没有提及的问题，建议考试学生及时联系老师，咨询相对应的解决方案。

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