希财课堂导师团精英导师
【小保导师】
希财课堂导师团精英导师
保险经纪公司创始合伙人
现为TTM培训经理
连续8年担任车险呼叫中心经理
-精通车险、综合险险种
-11年保险从业经验,超过35000个小时的专注与研究
-为超过5000+位车主持续提供车险服务
-近7成服务人群表示:认识小保老师真的省心
提升车险理赔技能用户
车险业务在我们日常展业中是非常常见的,也是我们平时跟客户增加沟通、拉进客户关系的很重要的业务。那投保车险后,专业、细心的后续理赔服务,也是我们提升客户专业形象,拉近客户关系的重要手段。本堂课程旨在帮大家梳理车险理赔的流程,教大家常见的理赔如何处理方法以及需要注意的事项。让大家能够专业的指导客户进行车险理赔,提升我们保险专业度。
课程分为四大部分:
第一部分:保险理赔的意义重点让大家明白,保险理赔的定义、原理,参与的理赔工作的人员。
第二部分:车险理赔的流程让我们明白每个理赔环节内容,另外保险公司需要每个环节的操作步骤。
第三部分:车险理赔实务重点介绍了非人伤案件和人伤案件的处理方法,以及介绍需要注意事项。
第四部分:运用理赔案例,再结合之前条款和现行条款对比,让大家明白具体情况的理赔操作。