郑州市直公积金“商转公”业务进展

- 自5月起，郑州市直公积金“商转公”业务累计办理贷款100.2亿元，惠及16788个家庭。
- 建设银行、邮储银行等11家银行仍有约23亿元商业贷款待转换，预计惠及3837个家庭。
- 已办理的“商转公”贷款中，“公积金直还”模式占56.1亿元，“自筹资金”模式占44.1亿元。

业务合作与优化

- 签约银行从21家增至31家，满足职工使用“直还”方式的需求，减轻还款压力。
- 中心通过热线、邮箱、前台等方式收集问题，持续优化资料、流程和政策。

政策调整

- 6月5日及9月9日两次调整政策，最高贷款额度提至130万元，多子女家庭上浮20%，达156万元。
- 配售型保障性住房首付比例降至15%。
- 对灵活就业人员试行以贷定缴。
- 9月29日起开展存量房公积金与商业银行组合贷款业务。

服务措施

- 延长办事时间、增加预约号、增派工作人员。
- 全市区县20个办事大厅持续提供延时服务。
- 客服热线接听26.74万次，提升服务水平和群众满意度。