基础部分

（1）紧急救援热线电话服务

被保险人在境外旅行期间,我们将通过救援机构提供24小时緊急救援热线电被保险人发生意外伤害或突发急性病需要援助时,可随时拨打紧急救援热线电话通知救援机构寻求援助。

（2）安排就医

被保险人在境外旅行期间发生意外伤害或突发急性病,经授权医生确认需要医疗援助的,救援杋构将视被保险人状况及具体情况安排被保险人至离事发地最近的配有适当人员及设备的医院就医或安排离事发地最近的医生至事发地为被保险人治疗并承担相应的运送费用。

（3）住院医疗保险金

被保险人在境外旅行期间发生意外伤害或突发急性病,经授权医生确认需要住院治疗并由救援机构安排住院治疗的,我们将通过救援机构承担被保险人在住院治疗期间实际支出的合理医疗费用,具体项目如下:

医院病房房费、餐费和授权医生认为病人住院所需的全部治疗设施、治疗和服务费用未满16周岁的被保险人住院治疗时家长陪同住院的费用。被保险人未满16周岁的,我们将通过救援机构安排一位与其同行的家长陪同住院。

若所在医院无陪住设施,将安排该家长入住所在医院附近的酒店,酒店住宿费用每晚不超过人民币1,000元,累计入住以5日为限。

我们通过救援机构承担住院医疗费用的前提条件是被保险人因病情需要入院治疗连续超过36小时。

（4）医疗转运

被保险人在境外旅行期间发生意外伤害或突发急性病已经住院治疗的,若授杈医生认为被保险人入住的当地医院的医疗条件不能保证被保险人得到及时充分的医疗救助时,我们将通过救援机构在征得授权医生的同意后按照下列约定提供医疗转运服务将被保险人转移到其他最临近而医疗条件适合的所在国的医院或者临近国家的医院。

若授权医生认为必要,派遣医护人员在转移医院过程中护送被保险人。

对被保险人的医疗转运方式以在事发当地能够提供的最合适的方式为限,可安排医疗设备,运输工具及随行医护人员。

（5）运送回国

被保险人在境外旅行期间发生意外伤害事故或突发急性病,在对被保险人的紧急救援措施结束后,或者当授权医生认为被保险人的伤势或病情已稳定并可以正常乘客身份乘坐正常航班(经济舱)返回境内时,我们将通过救援机构按照下列约定提供运送回国服务:

安排被保险人以正常乘客身份乘坐正常航班(经济舱)返回境内。若授权医生认为必要,救援机构将在运送被保险人返回境内过程中安排医疗护送。

若授权医生认为被保险人的伤势和病情允许,安排被保险人以正常乘客身份乘坐正常航班(经济舱)返回北京、上海或者广州三城市中被保险人指定的合理地点。若被保险人未指定或不能指定有关地点或指定的地点不明确,被保险人将被运送至上述三城市之一的国际机场,同时该次转运回国保险责任终止。

若授权医生认为被保险人在抵达境内时需入院治疗,被保险人将被运送至上述三城市中被保险人指定的任意一家医院:若被保险人未指定或不能指定有关医院或指定的医院不明确,被保险人将被送至授权医生指定的医院,同时该次运送回国保险责任终止。

若授权医生认为被保险人的伤势和病情允许其以正常乘客身份乘坐正常航班(经济舱)返回境内,救援机构将尽可能使用被保险人开始旅行时购买的原始回程机票。若被保险人无原始回程机票,则被保险人从所在国返回境内的单程机票费用由被保险人自行承担;若被保险人所购买的原始回程机票在运送回国时由于救助过程而过期失效,我们将通过救援机构承担被保险人的回程机票费用。

若授权医生认为被保险人的健康状况允许其继续旅行,我们将不向被保险人提供上述运送回国责任。

（6）安排子女

被保险人在境外旅行期间发生意外伤害或突发急性病,被保险人随行的未成年子女因此无人照料时,我们将通过救援机构安排该未成年子女以正常乘客身份乘坐正常航班(经济舱)返回境内,并尽可能使用其原始回程机票。

若该未成年子女无原始回程机票,则自所在国返回境内的单程机票费用由被保险人自行承担

若该未成年子女所购买的原始回程机票在转运回国时由于救助过程而过期失效,我们将通过救援机构承担该未成年子女的回程机票费用。

（7）遣体或骨灰运送回国和就地安葬

被保险人在境外旅行期间发生意外伤害或突发急性病并因此在境外身故的,我将通过救援机构按照被保险人的遗愿或其近亲属的愿望和下列约定提供就地安葬

遗体运送回国在法律许可的情形下,被保险人的遗体将通过救援机构安排的正常航班从事发地运送至境内离被保险人居住地最近的国际机场。遗体运送回国所产生的费用由我们通过救援机构承担,包括灵柩费,但灵柩费以不超过人民币6,000元为限

骨灰运送回国被保险人的遗体在事发地火葬的,被保险人的骨灰将通过救援机构安排的正常航班从事发地运送至境内离被保险人居住地最近的国际机场。骨灰运送回国所产生的费用以及火葬费由我们通过救援机构承担。火葬费以事发地进行普通丧葬的标准为准

就地安葬被保险人的遗体在事发地就地安葬的,就地安葬所产生的费用由我们通过救援机构承担,但所有费用以不超过人民币30,000元为限

我们通过救援机构承担的上述遗体运送回国、骨灰运送回国和就地安葬责任的累计限额为人民币10万元。

（8）行政救援

被保险人在境外旅行期间发生意外伤害或突发急性病,若被保险人要求,我们通过救援机构按照下列约定提供行政援助服务:

紧急电话翻译救援机构可提供免费的紧急电话翻译服务。如被保险人要求寻找陪同翻译,救援机构可为被保险人提供译员介绍和译员的联系方式。翻译服务提供者的最终选择由被保险人决定并由被保险人自行承担翻译服务费用。

救援机构在翻译服务提供者的选择过程中将尽其谨慎和勤勉的职责。免费的紧急电话翻译服务仅限于对英文的紧急电话翻译

紧急口讯传递在情况紧急时,救援机构可替被保险人传递口讯给其家人或亲友

出国完整旅游信息救援机构可提供的岀国完整旅游信息包括为被保险人提供关于外国签证、预防接种、天气预报、机场税和汇率等信息

代寻并转送行李若被保险人在境外旅行期间乘坐普通商业航班过程中丢失行李或行李被运送至其他航线,救援机构将负责与有关单位(航空公司、海关官员等)联络,尽最大努力为被保险人寻找所丢失或错运的行李。若最终得以找回所丢失或错运的行李,救援机构将负责安排将该行李运送至被保险人指定的地点,但该行李的转送费用由被保险人自行承担

法律援助救援机构可提供的法律援助服务包括向被保险人提供当地享有盛誉的律师事务所的名称、地址和办公电话。法律服务提供者的最终选择由被保险人决定并由被保险人自行承担法律服务费用,救援机构不负责向被保险人提供任何法律建议。救援机构在法律服务提供者的选择过程中将尽其谨慎和勤勉的职责

使领馆信息支持救援机构可提供的使领馆信息支持服务包括向被保险人提供与其距离最近并适宜的大使馆或领事馆的地址、办公电话和办公时间等信息。

可选部分

（1）紧急门诊保险责任

被保险人在境外旅行期间发生意外伤害或突发急性病,授权医生根据被保险人的伤势和病情允许被保险人进行紧急医疗会诊及必要的医疗检査和治疗,我们将通过救援机构按照下列约定承担如下紧急门诊保险责任。

被保险人进行紧急医疗会诊及必要的医疗检查和治疗所产生的医疗费用(以下简称“紧急门诊费用”),包括会诊费、化验费、X光费及药费。但是,超声波、计算机断层扫描(CT)和核磁共振(MRI)的费用由被保险人自行承担。

我们通过救援机构对每一事故承担的紧急门诊费用(包括初诊和复诊)以不超过人民币8,000元为限,且每一事故之首次紧急门诊费用低于人民币800元(含人民币800元)的部分由被保险人自行承担。

若被保险人经门诊诊断后需住院治疗,则该次紧急门诊费用将全部由我们通过救援机构承担,其住院费用按基本责任项下住院医疗保险金的约定处理。

在被保险人接受门诊治疗过程中,授权医生根据治疗性质可随时决定将被保险人运送回国,其运送回国按基本责任项下运送回国的约定处理。

（2）紧急牙科门诊保险责任

被保险人在境外旅行期间发生意外伤害或突发急性病,并因此直接造成牙病,我们将通过救援机构按照下列约定承担紧急牙科门诊保险责任:

安排被保险人进行牙病紧急治疗并承担由此产生的医疗费用(以下简称“紧急牙科门诊费用”)。

我们通过救援机构对每一事故承担的紧急牙科门诊费用(包括初诊和复诊)以不超过人民币5,000元为限,且每一事故之首次紧急牙科门诊费用低于人民币800元(含人民币800元)的部分由被保险人自行承担

我们不承担与原牙病史有关的费用、非紧急牙科诊治、事先预约的牙科诊治以及安装托牙、假牙所产生的紧急牙科门诊费用。