运费险上门取件的钱理赔到哪里了 可能有两种情况
天猫的部分商品,支持运费险上门取件,对于不想出门又想退货的人来说,简直贴心,那么你知道运费险上门取件的钱理赔到哪里了吗?没收到怎么办?一起来看看希财君带来的解答吧。
运费险上门取件的钱理赔到哪里了?
1、理赔到支付宝账户余额
如果你是通过现金、支付宝、微信支付等方式,将运费支付给了快递员个人,运费险理赔成功后,会直接理赔到绑定的支付宝账户余额上,理赔的金额按照天猫上门退货的标准理赔。
2、理赔到天猫垫付账户
如果选择的是天猫上门退货,在退货退款的页面上支付,如果当时运费不是本人支付出去的,可能就是天猫先垫付的退货运费,后续运费险理赔成功您,这笔理赔款是直接理赔给天猫的,所以就没有打到你的支付宝上。
你可以查看支付宝账单,看是否有资金支出,如果没支出,说明是天猫先帮您垫付的退货运费 。
3、运费险上门取件的钱没收到?
如果选择了天猫上门退货,运费是自己支付出去的,未收到理赔,可以咨询菜鸟客服电话400-178-7878,得到合理的解释和解决。
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